• 工行广州颐和支行细致服务获赞扬
    发布日期:2022-03-04 15:39   来源:未知   阅读:

  今年 2 月,一客户急匆匆赶往工行广州颐和支行网点,情绪激动,诉求称自己的银行卡信息可能被盗取了,向该网点大堂经理寻求解决方法。网点大堂经理立即为客户查询卡片历史明细,经查询其卡内资金并未发生变动,没发现任何被盗取的行为。此时客户才开始平静下来,大堂经理耐心向客户解释,提醒客户要注意保管好自己的银行卡信息及密码,所有非官方渠道的电话均不可随意提供个人信息,更不能透露自己银行卡的密码。随后大堂经理引导客户办理了卡号变更及重置密码。事后,客户对大堂人员的服务态度表示非常满意,很感谢工行的工作人员,并手写了一封表扬信。

  服务是有温度的沟通方式,工行温度始终贯穿在每一位员工的日常工作,工商银行作为积极践行社会责任的国有大行,始终秉承 真心服务 的宗旨,坚持以 客户为中心 ,持之以恒做好客户服务,努力打造服务 绿色通道 。(杨广)

美酒网,专业的酒网,1000万酒友和1万酒企和您在这里发布和寻找行业最新的酒资讯,酒新闻,酒产品数据库,酒百科,咨询问答酒知识,产品等为酒行业提供一个平等,开放,方便的行业平台,因为美酒,所以爱酒